Termini e condizioni generali

Termini e Condizioni

prefazione

Versione: v1.1
Ultima modifica: 31 aprile 04.

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini e alle transazioni di vendita tramite il sito web www.hifis.be in relazione ai prodotti offerti sul sito web. Nel presente contratto, ci riferiamo a "Fixxhub BV / Hifis.be", gestore del negozio online e venditore dei prodotti, utilizzando i termini "venditore", "noi", "ci" o "Fixxhub BV / Hifis.be", con sede legale in Pastoor de Herdtstraat 7, 2580 Putte, Belgio.

Nei presenti termini e condizioni, il cliente che acquista i prodotti sarà indicato come "voi" e si riferirà a qualsiasi individuo, istituzione o azienda che accede a questo sito web, lo utilizza ed effettua ordini. Effettuando un ordine, si accettano integralmente e senza riserve i presenti termini e condizioni di vendita. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di vendita. La versione aggiornata è sempre disponibile nel negozio online. Eventuali modifiche ai presenti termini e condizioni di vendita si applicheranno solo agli ordini effettuati a partire dalla data di modifica.

Parti contrattuali e territorio

Il negozio online può essere utilizzato solo da persone legalmente capaci di effettuare ordini e che abbiano compiuto 18 anni.

Tutti i prodotti Fixxhub BV / Hifis.be sono destinati a utenti residenti o domiciliati in Belgio e nei paesi limitrofi, o come indicato nel prodotto. I clienti che desiderano effettuare un ordine con consegna in un paese diverso dalle aree geografiche elencate sono pregati di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: info@hifis.be.

Procedura di acquisto

Una volta trovato il prodotto che stai cercando, puoi aggiungerlo al carrello senza impegno cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi rimuovere articoli dal carrello cliccando sul pulsante "x". Per acquistare effettivamente gli articoli nel carrello, clicca sul pulsante "Procedi al pagamento". Puoi scegliere di accedere con il tuo codice cliente o continuare come ospite senza registrarti. Inserisci correttamente i tuoi dati per la consegna del pacco. I tuoi dati vengono crittografati prima di essere inviati per garantire la tua privacy e sicurezza. Dopo aver inserito i tuoi dati e selezionato il metodo di pagamento, clicca sul pulsante "Effettua ordine" per completare la procedura di pagamento. Puoi annullare la procedura in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

Fixxhub BV / Hifis.be si riserva il diritto di rifiutare un ordine o di imporre condizioni aggiuntive in caso di ordini di grandi dimensioni, ordini effettuati da minorenni, procedure di ordine incomplete o problemi con ordini precedenti.

Stipulare un accordo

Prima di effettuare l'ordine, ti preghiamo di leggere attentamente i presenti termini e condizioni. Ti consigliamo di stamparne o scaricarne una copia per un utilizzo successivo. Cliccando sul pulsante "Effettua ordine", indichi di voler acquistare i prodotti presenti nel tuo carrello e di accettare che il tuo acquisto sia soggetto ai presenti termini e condizioni. Il venditore confermerà la ricezione del tuo ordine inviandoti un'e-mail. Questa e-mail di conferma includerà i dettagli del tuo ordine, la data di spedizione prevista e una copia dei termini e condizioni generali di vendita in vigore al momento dell'ordine. Il venditore ti invierà questa e-mail di conferma solo se il prodotto è disponibile e il venditore può elaborare il tuo pagamento. Non appena il venditore ti invia l'e-mail di conferma, si stipula un accordo legalmente vincolante tra te e il venditore. Se il prodotto ordinato è disponibile in magazzino e il venditore può elaborare il tuo pagamento, dovresti ricevere l'e-mail di conferma entro 24 ore dall'ordine. Se il prodotto è elencato come disponibile sul sito web, ma non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro 48 ore dall'ordine, contatta il servizio clienti del venditore tramite info@hifis.beSe non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro 30 giorni dall'ordine, non sei più obbligato ad acquistare i prodotti elencati nel tuo ordine.

Consegna

I prodotti saranno consegnati, per quanto possibile, entro i tempi specificati nella conferma d'ordine. Nella maggior parte dei casi, la spedizione avverrà entro 1 o 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, tali tempi sono indicativi e non possono essere considerati vincolanti.

Per i modelli dimostrativi a prezzi notevolmente scontati, i tempi di consegna stimati sono da 1 a 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Questi prodotti vengono prima accuratamente ispezionati, testati e accuratamente imballati. Questa tempistica è puramente indicativa e non può essere considerata vincolante.

Se ordini un prodotto temporaneamente esaurito, troverai una stima dei tempi di consegna nel negozio online. Ti faremo sapere quando il prodotto tornerà disponibile nella conferma dell'ordine.

Non appena i prodotti da consegnare vengono consegnati all'indirizzo di consegna specificato, il rischio dei prodotti in questione passa all'acquirente.

Le consegne vengono gestite dai nostri dipendenti o da un corriere. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo fornito dall'acquirente al momento della conclusione del contratto. L'indicazione errata di indirizzi di consegna è responsabilità dell'acquirente e potrebbe comportare costi aggiuntivi. Le spedizioni vengono consegnate nei giorni feriali, generalmente tra le 9:00 e le 17:00, salvo diversa indicazione. Le consegne non vengono effettuate nei fine settimana, salvo diversa indicazione. Si prega di notare che è necessario essere presenti per accettare la consegna; in caso contrario, l'autista lascerà un messaggio per concordare la consegna in un secondo momento. Per evitare di essere a casa al momento della consegna, si consiglia di indicare l'indirizzo di lavoro come indirizzo di consegna. Per garantire un processo di consegna senza intoppi, si prega di fornire un numero di telefono al momento dell'ordine. Queste informazioni verranno utilizzate solo per contattarvi al momento della consegna e non verranno utilizzate per altri scopi.

Non accettiamo ordini con consegna a caselle postali. La merce verrà consegnata al primo domicilio. È vostra responsabilità organizzare il trasporto all'interno e/o al piano superiore, salvo diverso accordo.

I costi associati alla consegna del tuo ordine sono indicati nella conferma dell'ordine.

In circostanze eccezionali, anche se hai ricevuto un'e-mail di conferma, un prodotto ordinato potrebbe non essere più disponibile perché il venditore non riesce più a procurarselo dal proprio fornitore. Se ciò non è dovuto a un errore del venditore ed è al di fuori del suo ragionevole controllo, il venditore si riserva il diritto di annullare il contratto. In tal caso, il venditore ti informerà e indicherà nel negozio online che il prodotto in questione non è più disponibile. Non verrà addebitato alcun importo sulla tua carta di pagamento. Se possibile, il venditore potrebbe offrirti un'alternativa di qualità e prezzo equivalenti. Sei libero di accettare o rifiutare questa offerta. Il venditore farà sempre il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati, ma questi non possono sempre essere garantiti. Pertanto, il venditore non è vincolato da essi, salvo suo esplicito consenso. Per le consegne all'estero potrebbero essere applicati termini e condizioni diversi.

Prezzi, tasse e spese di spedizione

Il prezzo dei prodotti ordinati tramite il negozio online è sempre quello in vigore al momento dell'ordine. Il prezzo viene visualizzato sullo schermo prima dell'ordine e nell'e-mail di conferma.

Tutti i nostri prezzi sono espressi in euro e includono IVA e Recupel. Accetti di pagare tutte le imposte sulle vendite, gli oneri e le tasse richiesti per i prodotti nel paese in cui devono essere consegnati, nella misura in cui il venditore non li abbia già inclusi nella tua fattura.

I nostri costi di spedizione sono soggetti a modifiche. L'importo esatto verrà visualizzato durante la procedura di pagamento nel carrello.

I prodotti restano di proprietà del venditore finché non te li avrà consegnati.

pagamento:

Accettiamo pagamenti tramite Mollie e un bonifico bancario tradizionale. Puoi anche ritirare il tuo ordine e pagare in contanti, previo appuntamento. Puoi sempre acquistare da noi in tutta sicurezza, perché tutte le transazioni vengono elaborate con crittografia SSL, garantendo la massima sicurezza.

Diritto di recesso / Resi

Se hai acquistato prodotti nuovi per uso non professionale, hai il diritto di annullare l'ordine senza fornire motivazioni entro 8 settimane (56 giorni di calendario) dall'ordine. Sono esclusi prodotti in promozione, "offerte vantaggiose", modelli dimostrativi a prezzi scontati, prodotti usati, ecc. Queste eccezioni sono soggette al termine di 14 giorni previsto dalla legge.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale integra e con tutti i documenti e gli accessori allegati. Se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale integra, o se mancano accessori, non potremo rimborsare completamente l'acquisto. Il prodotto stesso deve inoltre essere privo di danni, odori, macchie o altri effetti negativi dopo la ricezione.

Il venditore accrediterà l'importo sul tuo conto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Tutti i rimborsi, ad eccezione delle spese di spedizione e di reso, saranno elaborati con le stesse modalità di pagamento utilizzate per il pagamento originale. Pertanto, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente.

Se desideri restituire un prodotto, contatta sempre prima il servizio clienti di Fixxhub BV / Hifis.be (info@hifis.beA tal fine, utilizza sempre il modulo di recesso tipo, che trovi qui di seguito. Ti forniremo l'indirizzo a cui restituire la merce. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi per i quali non siamo stati preventivamente informati.

Puoi anche annullare l'ordine prima della consegna. Hai cambiato idea? Comunicacelo il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, ti rimborseremo l'intero importo. Se l'ordine è già stato consegnato e si tratta di una spedizione internazionale, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Non addebitiamo spese di spedizione per il Belgio.

Fixxhub BV / Hifis.be si riserva il diritto di rifiutare i resi nei seguenti casi:

Per quanto riguarda gli articoli realizzati su misura, se abbiamo fornito al fornitore un articolo appositamente per te, non è possibile restituirlo o cambiarlo.
Le cuffie in-ear, sovraurali e sovraurali usate non possono essere restituite o sostituite se sono state utilizzate. (Igiene!)

Modulo di recesso modello

Puoi copiare/incollare il testo qui sotto in un messaggio per info@hifis.be e compilare/integrare i parametri necessari. Utilizzare i dati di questo modulo solo se si desidera annullare un contratto.

Da… (Qui devi inserire il tuo nome, indirizzo e, se applicabile, il tuo indirizzo email.)
Con la presente vi informiamo che abbiamo risolto il nostro contratto di vendita di revocare i seguenti beni/la fornitura dei seguenti servizi: … (Inserire qui i beni o servizi pertinenti.)
Ordinato il (*) / Ricevuto il (*): …
Indirizzo del consumatore: …
Firma del consumatore (solo quando il presente modulo è presentato in versione cartacea): …
Data odierna: …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing è.

Per reclami:

Il nostro ufficio reclami interno può essere contattato tramite info@hifis.beoppure telefonicamente al numero +3215636572 dalle 10:17 alle XNUMX:XNUMX nei giorni feriali.

Se non riusciamo a raggiungere un accordo, tu come consumatore puoi contattare SafeShopsSafeShops media tra il consumatore e il venditore se il reclamo appare giustificato a prima vista. Puoi contattarli tramite modulo di reclamo o per iscritto: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Belgio.

Puoi anche contattare i seguenti servizi:

Garanzia

Eventuali reclami e danni visibili e/o difetti qualitativi al momento dell'acquisto di un articolo devono essere segnalati a Fixxhub BV / Hifis.be entro 2 mesi dalla consegna (info@hifis.be), in caso contrario, perderai tutti i diritti. Pertanto, ti preghiamo di controllare attentamente i prodotti al momento della consegna. Se il tuo reclamo è giustificato e hai seguito attentamente la procedura, il venditore accrediterà l'importo sul tuo conto (incluse le spese di spedizione per la restituzione al corriere da te scelto) o invierà un prodotto sostitutivo entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti. I rimborsi saranno elaborati con le stesse modalità del metodo di pagamento iniziale.

Applichiamo il periodo di garanzia minimo di due anni previsto dalla legge per la consegna della merce se il prodotto non è conforme all'ordine effettuato. Ciò significa che, in caso di difetti o malfunzionamenti della merce, la riparazione o la sostituzione gratuita sono possibili fino a due anni dalla consegna. Nella misura possibile e ragionevole, avete la possibilità di scegliere tra riparazione o sostituzione. Solo se la riparazione o la sostituzione sono eccessive, impossibili o non possono essere eseguite entro un termine ragionevole, avete diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita. Se il difetto o il malfunzionamento si manifesta entro sei mesi dalla consegna, si considera che esistesse prima della consegna, salvo prova contraria da parte nostra. Dopo sei mesi, sarete tenuti a dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna.

Responsabilità

Le informazioni contenute in questo negozio online sono di natura generale. Non sono adattate a circostanze personali o specifiche e pertanto non possono essere considerate una consulenza personale, professionale o legale per l'utente.

Fixxhub BV / Hifis.be si impegna a garantire che le informazioni fornite siano complete, corrette, accurate e aggiornate. Nonostante tali sforzi, potrebbero verificarsi inesattezze. Qualora le informazioni fornite dovessero contenere inesattezze o qualora determinate informazioni sul sito o tramite esso non fossero disponibili, provvederemo a correggerle il più rapidamente possibile.

Fixxhub BV / Hifis.be non può tuttavia essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo delle informazioni presenti su questo negozio online.

Se noti delle inesattezze nelle informazioni rese disponibili tramite il negozio online, puoi contattare l'amministratore del sito.

Il contenuto del sito può essere modificato, cambiato o integrato in qualsiasi momento e senza preavviso. Fixxhub BV / Hifis.be non garantisce il corretto funzionamento del sito web e non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il malfunzionamento o la temporanea (in)disponibilità del sito web, né per qualsiasi forma di danno, diretto o indiretto, derivante dall'accesso o dall'utilizzo del sito web.

Il negozio online contiene collegamenti ipertestuali a siti web o pagine di terze parti, o può fare riferimento ad essi indirettamente. L'inserimento di link a tali siti web o pagine non implica alcuna approvazione implicita del loro contenuto.

Nella misura consentita dalla legge che regola i presenti termini e condizioni, il venditore non sarà responsabile per eventuali perdite commerciali subite dall'acquirente (incluse perdite di profitti, entrate, contratti, risparmi stimati, dati, avviamento o spese eccessive) o qualsiasi altra perdita indiretta o consequenziale, anche se tali perdite erano ragionevolmente prevedibili sia per te che per il venditore al momento in cui hai iniziato a utilizzare il negozio online o al momento in cui è stato stipulato un contratto per la vendita di prodotti tra te e il venditore.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per circostanze al di fuori del suo controllo, quali scioperi, incendi, interruzioni dei sistemi di comunicazione o mancata consegna (tempestiva) dei prodotti da parte dei suoi fornitori o di terzi.

In ogni caso, la responsabilità del venditore non può superare l'importo pagato per il prodotto o il servizio per il quale viene presentato un reclamo.

Privacy

Quando effettui un ordine online, abbiamo bisogno delle tue informazioni. Inserendo queste informazioni (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, ecc.) tramite il sito web, ci autorizzi a utilizzarle. Le utilizziamo per elaborare la parte amministrativa del tuo ordine, ma anche per la consegna, la fatturazione, il marketing e le campagne promozionali. Naturalmente, manteniamo queste informazioni riservate e le archiviamo in un database sicuro non accessibile al pubblico. Le tue informazioni non saranno mai condivise con terze parti. Come acquirente, hai sempre il diritto di richiedere le tue informazioni o di farle modificare. In questo modo, Fixxhub BV / Hifis.be rispetta la Legge belga del 30 luglio 2018 sulla tutela della privacy nel trattamento dei dati personali.

Separabilità

Qualora uno qualsiasi degli articoli delle presenti condizioni generali venisse dichiarato nullo, tale nullità non pregiudicherà la validità degli articoli rimanenti.

diritto d'autore

Il contenuto del negozio online è protetto da copyright, marchi commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale. Singole pagine o sezioni possono essere scaricate o stampate, a condizione che le note di copyright, i marchi commerciali o altre note legalmente protette non vengano rimosse. In ogni caso, tutti i diritti di proprietà relativi ai contenuti e ai materiali presenti nel negozio online rimangono al venditore o ai rispettivi fornitori (a seconda dei casi). Il negozio online non può essere riprodotto, trasmesso in tutto o in parte con metodi elettronici o convenzionali, modificato, collegato o utilizzato per scopi pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto di Fixxhub BV / Hifis.be.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e i contratti stipulati sulla base delle stesse sono regolati dal diritto belga. La competenza giurisdizionale in materia spetta esclusivamente ai tribunali della regione di Putte (2580) (Belgio).